Domande Frequenti

Informazioni generali / FAQ

» Vorrei sapere se la proprietà dove voglio soggiornare è disponibile nei giorni richiesti?

» Come posso effettuare una prenotazione?

» Cos’è la Cauzione danni, e perché è richiesta?

» A quanto ammonta l’anticipo e quando si paga il saldo?

» Quanto costa portare con me il mio cane in vacanza?

» Posso avere uno sconto?

» Vedo che c’è uno sconto last minute disponibile sul prezzo settimanale, ma io cercavo un soggiorno breve. Posso avere uno sconto?

» Cosa faccio se non riesco a entrare nella proprietà all’arrivo?

» in che orari sono aperti gli uffici prenotazione & assistenza?

» Trovo scritto che il giorno di cambio è il sabato, posso arrivare il venerdì?

» C’è scritto di non arrivare prima delle 16:00. Posso arrivare prima?

» Sfortunatamente abbiamo bisogno di cambiare le date della vacanza, come possiamo fare?



Potrebbe dirmi se la proprietà dove voglio soggiornare è disponibile nei giorni richiesti?

Il nostro sito è Live, pertanto può essere sicuro che se la proprietà è mostrata come disponibile (verde sulla vista calendario) allora è effettivamente libera per essere prenotata

Back to top

Come posso prenotare?

Una volta che abbia selezionato la proprietà dove vuole soggiornare, clicchi “Disponibilità e Prenotazioni”, selezioni il giorno in cui desidera arrivare e segua le istruzioni.

Back to top


Cos’è la Cauzione danni, e perché è richiesta?

La maggior parte delle nostre proprietà ha una cauzione che è una somma richiesta dal responsabile, in contanti, all’arrivo, utile in caso di danni alla proprietà durante il soggiorno. I valori per ogni proprietà si possono consultare nella sezione Dettagli di ogni proprietà

Back to top

A quanto ammonta l’anticipo e quando si paga il saldo?

Un anticipo del 30% sul totale della prenotazione è richiesto per assicurarsi una proprietà. Il saldo si paga in loco alla consegna delle chiavi

Back to top

Quanto costa portare con me il mio cane in vacanza?

Le tariffe possono variare da proprietà a proprietà, normalmente si aggirano intorno ai 30 € per soggiorno. Alcune proprietà accolgono i cani senza costi extra. Altre addebitano una tariffa per soggiorno o a settimana.

Back to top

Posso avere uno sconto?

Di tanto in tanto, abbiamo delle tariffe scontate disponibili. Le tariffe scontate sono legate alla bassa stagione e ai last minute. Il miglior prezzo sarà sempre mostrato sul nostro sito web, e sarà sempre applicato lo sconto più grande (pertanto, non possiamo applicare uno sconto sullo sconto)

Back to top

Vedo che c’è uno sconto last minute disponibile sul prezzo settimanale, ma io cercavo un soggiorno breve. Posso avere uno sconto?

Generalmente, lo sconto last minute si applica a 7 notti. Il prezzo migliore sarà sempre visibile sul sito per il periodo che stai cercando. Tenga a mente che per i proprietari, vi è virtualmente la stessa quantità di lavoro nel preparare una proprietà per un breve soggiorno che per un soggiorno più lungo. 

Back to top

Cosa faccio se non riesco a entrare nella proprietà all’arrivo?

Una volta pagata la caparra, riceverà istruzioni sull’arrivo presso la proprietà. E’ importante assicurarsi di stampare e portare con se le istruzioni, poiché indicano dove reperire le chiavi e i contatti per le emergenze. Fuori l’orario di lavoro, il nostro risponditore automatico darà un numero di emergenza da usarsi solo se non riesce a mettersi in contatto con l’incaricato, proprietario/governante.

Back to top

A che ora sono aperti gli uffici?

Siamo aperti da lunedì a sabato dalle alle 18.30. E’ disponibile la segreteria dopo questi orari, in alternativa può utilizzare il tasto “Contattaci” per la sua richiesta.

Back to top

Trovo scritto che il giorno di cambio è il sabato, posso arrivare il venerdì?

La maggior parte delle nostre proprietà ha giorni specifici di partenza e arrivo durante la stagione principale, in modo che Proprietari e il Gestori assicurino che la proprietà sia al meglio al suo arrivo. Alcune proprietà sono più flessibili di altre In inverno possiamo variare su richiesta le date di arrivo per una gamma maggiore di proprietà.

Back to top

C’è scritto di non arrivare prima delle 17:00. Posso arrivare prima?

Molti gestori effettuano la pulizia di un certo numero di proprietà nel giorno di cambio, pertanto la sua proprietà potrebbe non essere pronta prima della 16:00. Non possiamo garantire un accesso anticipato, ma può contattare il Proprietario o il Gestore il giorno dell’arrivo per verificare se è possibile. Allo stesso modo, la partenza è alle 10:00, in modo che i gestori possano approntare la proprietà per gli ospiti successivi.

Back to top

Sfortunatamente abbiamo bisogno di cambiare le date della vacanza, come possiamo fare?

Lei è più che benvenuto nel cambiare le date della sua vacanza se la struttura è disponibile, altrimenti ci invii una mail o ci contatti.

Back to top